반응형 배달음식환불 #소비자권리 #배달앱고객센터 #불량음식신고 #소비자보호1 배달 음식 문제! 음식이 잘못 배달되거나 불량이라면? 💬 [사례]박씨는 배달앱을 통해 햄버거 세트를 주문했어요. 하지만 도착한 음식은 주문한 것과 다른 메뉴였고, 감자튀김은 차갑고 눅눅했어요. 배달앱 고객센터에 문의했지만, **"음식이 조리된 후에는 환불이 어렵다"**며 보상을 거부했어요. 이런 경우 박씨는 어떻게 대응해야 할까요?⚖️ [법률 정보 및 해결 방법]음식 문제 즉시 사진 및 영상으로 증거 확보음식이 잘못 배달되었거나 불량이라면 즉시 사진 및 영상을 촬영하세요.음식 상태, 영수증, 배달 내역을 함께 기록하면 도움이 돼요.배달앱 고객센터 및 가게에 공식적으로 항의배달앱을 통해 "잘못된 음식" 또는 "불량 음식" 신고를 접수하세요.가게 측이 환불을 거부하면, 배달앱 고객센터(플랫폼 운영사)에 직접 민원을 넣을 수 있어요.대형 배달앱은 고객 보호 정.. 2025. 2. 24. 이전 1 다음 반응형
