반응형 소액결제사기 #휴대폰결제차단 #소비자보호 #사이버범죄대응 #금융사기예방1 휴대폰 소액결제 사기! 내 돈이 빠져나갔다면? 💬 [사례]이씨는 최근 휴대폰 요금 고지서를 확인하다가 본인이 결제한 적 없는 10만 원 상당의 소액결제 내역을 발견했어요. 통신사 고객센터에 문의하자 **“이미 결제가 완료되어 환불이 어렵다”**는 답변을 들었어요. 이씨는 어떤 방법으로 대응해야 할까요?⚖️ [법률 정보 및 해결 방법]소액결제 내역 및 증거 확보통신사 고객센터(114)에 전화해 소액결제 내역을 확인하고 결제 차단 설정을 요청하세요.결제 내역을 캡처하고, 문자나 이메일로 받은 승인 내역을 저장하세요.즉시 통신사 및 결제 업체에 환불 요청본인이 결제하지 않은 내역이라면, 해당 결제 서비스 제공 업체에 철회 및 환불 요청을 해야 해요.통신사를 통해 **"결제 승인 내역 철회 요청"**을 하면 일부 금액을 돌려받을 수도 있어요.한국소비자원 .. 2025. 2. 24. 이전 1 다음 반응형
