반응형 통신사요금 #부당청구 #인터넷위약금 #소비자보호 #공정거래위원회1 인터넷·통신사 요금이 잘못 청구됐다면? 환불받을 수 있을까? 💬 [사례]박씨는 한 인터넷 업체와 3년 약정으로 인터넷 서비스를 가입했어요. 그런데 최근 청구서를 확인해 보니, 사용하지 않은 추가 요금(부가서비스 비용 등)이 부과되어 있었어요. 고객센터에 문의했지만, **"계약 당시 동의한 내용이라 취소가 어렵다"**며 환불을 거부했어요. 박씨는 부당한 요금을 돌려받을 수 있을까요?⚖️ [법률 정보 및 해결 방법]부당 요금 청구 확인 및 환불 요청통신사 청구서를 확인하고 부가서비스 가입 내역, 프로모션 조건 등을 점검고객센터에 해당 요금 부과 근거 요청 후 환불 요구만약 본인 동의 없이 부가서비스가 추가되었다면, 즉시 철회 및 환불 요청 가능인터넷·통신 위약금 부과 문제 해결통신사 해지 시 과도한 위약금 부과는 불공정 계약일 가능성이 있음약정 기간이 지나지 않았더.. 2025. 3. 1. 이전 1 다음 반응형
