반응형 호텔예약취소 #숙박환불 #소비자보호 #여행자권리 #공정거래위원회1 호텔 예약 취소 및 환불 거부! 소비자는 보호받을 수 있을까? 💬 [사례]박씨는 여행을 위해 **호텔을 예약(1박 20만 원)**했지만, 개인 사정으로 인해 숙박을 하지 못하게 되었어요. 예약 취소를 요청했지만, 호텔 측에서는 **"비환불 요금제"**라며 전액 환불이 불가능하다고 했어요. 박씨는 환불을 받을 수 있을까요?⚖️ [법률 정보 및 해결 방법]숙박업 환불 규정 확인한국소비자원의 소비자분쟁해결기준에 따르면, 일반적으로 숙박업소는 취소 시점에 따라 환불이 가능해요.체크인 당일 취소: 0% 환불, 하루 전 취소: 1020% 환불, 23일 전 취소: 30~50% 환불 등의 규정이 적용될 수 있음.하지만 비환불 요금제의 경우 사전 동의가 있었는지 확인 필요비환불 요금제도 예외적인 환불 가능천재지변, 질병 등 불가피한 사유(코로나, 항공편 결항 등)가 발생하면 소비.. 2025. 2. 27. 이전 1 다음 반응형
