반응형 휴대폰요금과다 #부가서비스해지 #통신사환불 #소비자보호 #통신요금조정1 휴대폰 할부금·통신요금이 예상보다 많이 나왔다면? 📌 [사례]박씨는 휴대폰을 공시지원금 대신 24개월 할부로 구매했어요. 매월 8만 원 정도의 요금을 예상했지만, 실제 청구된 금액은 10만 원 이상이었어요. 확인해보니 사용하지 않는 부가서비스가 포함되어 있었고, 해지하려 하니 위약금이 발생한다는 안내를 받았어요. 박씨는 이런 상황에서 어떻게 대응할 수 있을까요?1️⃣ 휴대폰 할부금 및 통신요금 부과 기준 확인✅ 「전기통신사업법」에 따르면, 통신사는 요금 청구 시 명확한 내역을 제공해야 하며, 부당한 부가서비스 가입을 강요할 수 없음✅ 공시지원금을 받지 않았다면, 약정 기간 내 해지 시에도 위약금이 없을 가능성이 있음✅ 부가서비스는 고객 동의 없이 임의로 가입할 수 없으며, 해지 요청 시 즉시 해지가 가능함2️⃣ 요금 과다 청구 확인 및 조정 요청 방법.. 2025. 3. 16. 이전 1 다음 반응형
