반응형 미성년자앱결제 #자동결제피해 #계약취소 #소비자보호 #앱스토어환불1 미성년자가 유료 앱에 가입했는데 자동 결제? 환불받을 수 있어요! 📌 [사례]중학생 윤서는 무료 체험이 가능하다는 안내를 보고 유료 음악 스트리밍 앱에 가입했어요. 하지만 무료 체험 기간이 끝난 뒤에도 해지하지 않아, 3개월간 자동 결제로 총 9만 원이 청구됐어요. 윤서의 부모는 뒤늦게 청구서를 확인하고 통신사에 환불 요청했지만, **"정상 결제된 건"이라며 거부당했어요. 이런 경우 해결할 방법은 없을까요?1️⃣ 미성년자 계약은 법정대리인 동의 없으면 취소 가능✅ 「민법 제5조」에 따라 미성년자는 단독으로 유료 서비스 계약 불가✅ 자동 결제가 된 경우라도 미성년자임을 입증하면 취소 및 환불 가능✅ 무료 체험 후 자동 유료 전환 안내가 미흡했다면, 사업자의 책임도 있음2️⃣ 환불을 받기 위해 필요한 절차✅ 결제 내역, 앱 스토어 기록, 자동 결제일 등 증거 확보✅ 통신.. 2025. 4. 13. 이전 1 다음 반응형
