반응형 온라인쇼핑환불 #소비자권리 #전자상거래법 #환불거부대응 #소비자보호1 온라인 쇼핑몰 환불 거부! 소비자가 보호받을 수 있을까? 💬 [사례]박씨는 한 온라인 쇼핑몰에서 의류를 구매했어요. 하지만 제품을 받아보니 광고와 다르게 색상이 달랐고, 원단이 저급이었어요. 반품을 요청했지만, 판매자는 **"개봉 후에는 환불이 불가능하다"**며 거부했어요. 박씨는 법적으로 보호받을 수 있을까요?⚖️ [법률 정보 및 해결 방법]전자상거래법에 따른 청약철회(반품) 가능**전자상거래법 제17조(청약철회권)**에 따라, 상품을 받은 날로부터 7일 이내에는 사유 없이도 반품 가능해요.단, 상품이 훼손되거나 사용된 경우, 반품이 제한될 수 있어요.판매자의 환불 거부가 부당한 경우상품이 광고와 다르거나 불량품인 경우, 배송받은 날부터 3개월 이내 또는 해당 사실을 안 날부터 30일 이내에 환불 요구 가능해요.판매자가 부당하게 거부하면, 공정거래위원회(h.. 2025. 2. 26. 이전 1 다음 반응형
