이사 후 전기·가스 요금이 너무 많이 나왔다면?

📌 [사례]

박씨는 새 아파트로 이사한 후 첫 달 전기·가스 요금을 확인했어요. 그런데 이전 집에서 사용하던 것과 비슷한 수준인데도 요금이 2배 이상 증가했어요. 관리사무소와 한국전력(한전)에 문의했지만, **"정상적인 요금 부과"**라며 명확한 설명을 듣지 못했어요. 박씨는 어떻게 대응할 수 있을까요?

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1️⃣ 전기·가스 요금 청구 기준 확인

✅ 전기 요금: 한국전력(https://cyber.kepco.co.kr)에서 요금 계산기 활용해 예상 금액 확인 가능
✅ 가스 요금: 지역별 도시가스 공급사 홈페이지에서 요금 기준표 확인 가능
✅ 관리비 포함 요금이라면, 관리사무소에 사용량 내역 및 부과 기준 요청 가능

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2️⃣ 요금 과다 청구 확인 및 조정 요청

✅ 검침 오류 가능성 확인: 한전(전기) 또는 지역 가스공사에 검침 재확인 요청 가능
✅ 한전 및 가스공사 고객센터에 세대별 요금 비교 요청
✅ 관리비 부과 요금이 과도할 경우, 입주자대표회의에 공식 이의제기 가능

 

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3️⃣ 과다 청구 시 법적 대응 방법

✅ 부당하게 청구된 금액이 명확할 경우, 1372 소비자상담센터(https://www.ccn.go.kr) 또는 한국소비자원(https://www.kca.go.kr)에 신고 가능
✅ 관리사무소 또는 공급사가 환불을 거부하면, 국민신문고(https://www.epeople.go.kr)에 민원 접수 가능
✅ 부당이득 반환 청구 소송 진행 가능(과다 청구가 반복될 경우)

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4️⃣ 이사 후 전기·가스 요금 분쟁 예방 방법

✅ 이사 전 이전 세대의 최종 요금 정산 확인(새 세대에서 요금 승계 방지)
✅ 전기·가스 검침일 확인 후, 이사 당일 사진 촬영 및 검침 기록 보관
✅ 과도한 기본 요금 부과가 없는지 확인(공동주택의 경우 공동 전기·가스 요금 확인)

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📝 [한 줄 정리]

이사 후 전기·가스 요금이 과다 청구되었다면 검침 재확인 요청 → 공급사 및 관리사무소 문의 → 소비자원 및 국민신문고 신고 → 법적 대응 가능 등의 방법으로 해결할 수 있어요.

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