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💬 [사례]
이씨는 여행 중 렌트카를 빌려 운전하던 중 주차장에서 후진하다가 다른 차량을 살짝 긁는 사고를 냈어요. 상대방 차량에 큰 손상은 없었지만, 렌트카 업체는 차량 수리비와 휴차 보상료까지 요구했어요. 보험을 가입했지만, 추가 비용을 부담해야 한다고 하는데, 이씨는 어떤 조치를 취해야 할까요?

⚖️ [법률 정보 및 해결 방법]
- 사고 발생 즉시 렌트카 업체 및 보험사에 신고
- 사고 발생 후 렌트카 업체에 즉시 연락하여 사고 사실을 알리고 지침을 따라야 해요.
- 가입한 렌트카 보험이 무엇인지 확인하고 보험사에도 사고 접수를 진행하세요.
- 사고 현장 증거 확보 (사진 및 블랙박스 영상)
- 사고 차량의 손상 부위, 도로 상황, 번호판이 보이도록 사진과 영상을 촬영하세요.
- 상대방 차량과의 충돌 여부 및 사고 경위를 정확히 기록해 두는 것이 중요해요.
- 렌트카 보험 적용 범위 확인
- 렌트카 보험은 보통 **자차 보험(차량 손상 보장)과 대인·대물 보험(상대방 피해 보장)**으로 구성돼요.
- 자차 보험에 가입했다면 수리비 일부를 보상받을 수 있지만, 면책금이 적용될 수 있음을 확인하세요.
- 보험에 가입하지 않았다면, 수리비 전액과 휴차 보상료를 부담할 수도 있어요.
- 렌트카 업체의 과도한 수리비·휴차료 청구 여부 검토
- 렌트카 업체가 과도한 수리비를 청구하는 경우, 견적서를 요구하고 다른 정비소에서도 견적을 받아보세요.
- **휴차료(차량이 수리되는 동안의 영업 손실 보상)**는 계약서에 명시된 기준에 따라야 하며, 부당한 경우 이의 제기가 가능해요.
- 법적 대응 및 소비자 보호센터 신고 가능
- 렌트카 업체가 불합리한 요금을 청구할 경우, 1372 소비자상담센터(https://www.ccn.go.kr)에 신고할 수 있어요.
- 법적으로 문제가 된다면, 소비자원 또는 공정거래위원회를 통한 조정 절차도 고려해볼 수 있어요.
- 렌트카 사고 예방 및 유의사항
- 차량 인수 시 외관 손상 및 블랙박스 작동 여부 확인
- 보험 조건 및 면책금, 사고 시 부담 비용 정확히 확인
- 주차장 등 좁은 공간에서는 천천히 이동하고 블랙박스 녹화 상태 유지
📝 [한 줄 정리]
렌트카 사고 발생 시 렌트카 업체 및 보험사 신고 → 증거 확보 → 보험 적용 범위 확인 → 부당 청구 여부 검토 등의 절차로 대응해야 해요.
#렌트카사고 #렌트카보험 #사고대처법 #자동차사고보상 #소비자보호
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