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생활법률정보79

미성년자 휴대폰 소액결제로 과도한 요금이 청구됐다면? 📌 [사례]중학생 김양은 부모님의 명의로 된 휴대폰을 사용 중이에요. 어느 날 부모님이 요금 청구서를 확인해보니, 소액결제 30만 원 이상이 청구되어 있었어요. 확인해 보니 게임 아이템 구매와 영상 스트리밍 서비스 결제가 반복된 것. 부모님은 즉시 통신사에 결제 취소 및 환불 요청했지만, 통신사 측은 **"본인 인증이 완료된 결제이므로 환불 불가"**라고 안내했어요. 이런 경우 해결 방법은 없을까요?1️⃣ 미성년자 소액결제의 법적 취소 기준✅ 「민법 제5조」에 따라, 미성년자는 법정대리인의 동의 없이 한 계약은 취소 가능✅ 휴대폰 명의가 부모님이라 하더라도, 사용자가 미성년자임이 입증되면 취소 가능성 높음✅ 소액결제가 반복된 경우, 과잉 결제에 대한 사업자 책임도 일부 적용 가능2️⃣ 결제 취소 및 환.. 2025. 3. 21.
미성년자 아르바이트, 부당한 대우를 받았다면? 📌 [사례]고등학생 이군은 카페에서 하루 5시간씩 아르바이트를 했어요. 하지만 사장은 근로계약서를 작성해 주지 않았고, 급여도 최저임금보다 낮은 금액을 지급했어요. 또한, 수습 기간이라는 이유로 첫 달 급여를 절반만 지급했어요. 이군은 법적으로 임금을 제대로 받을 수 있을까요?1️⃣ 미성년자 근로 보호 기준 확인✅ 「근로기준법」에 따르면, 15세 이상 미성년자도 근로자로 보호받으며, 최저임금 보장 및 근로계약서 작성 필수✅ 사업주는 최저임금 미만으로 지급할 수 없으며, 수습 기간이라도 급여를 100% 지급해야 함✅ 법정대리인(부모)의 동의 없이 계약을 체결했더라도, 부당한 근로 조건은 시정 요청 가능2️⃣ 부당한 대우 및 임금 체불 발생 시 즉시 해야 할 일✅ 근로계약서 작성 요청(급여, 근무 시간, .. 2025. 3. 20.
미성년자가 한 계약, 취소할 수 있을까? 📌 [사례]중학생 박군은 온라인 쇼핑몰에서 20만 원짜리 게임 아이템을 결제했어요. 부모님이 뒤늦게 이를 알게 되어 환불 요청을 했지만, 쇼핑몰 측에서는 **"디지털 상품은 환불 불가"**라며 거부했어요. 박군의 부모님은 이 계약을 취소할 수 있을까요?1️⃣ 미성년자 계약 취소 기준 확인✅ 「민법 제5조(미성년자의 법률행위)」에 따르면, 미성년자는 법정대리인의 동의 없이 한 계약을 취소할 수 있음✅ 단, 법정대리인이 사전에 동의했거나, 미성년자가 성년자처럼 속인 경우 취소 불가능✅ 디지털 콘텐츠, 학원 등록, 휴대폰 요금제 등 미성년자가 부모 동의 없이 체결한 계약은 대부분 취소 가능2️⃣ 미성년자 계약 취소 및 환불 요청 절차✅ 계약한 업체에 미성년자임을 밝히고 계약 취소 요청(이메일·문자 등 기록 .. 2025. 3. 19.
택배가 오배송되거나 너무 늦게 도착한다면? 📌 [사례]박씨는 온라인 쇼핑몰에서 의류를 주문했어요. 예상 배송일이 지났지만 택배가 도착하지 않았고, 배송 추적도 업데이트되지 않는 상태였어요. 문의해 보니 택배사는 **“물류센터에서 누락된 것 같다”**고 했고, 쇼핑몰은 **“조금 더 기다려 달라”**며 책임을 회피했어요. 박씨는 어떻게 해결할 수 있을까요?1️⃣ 택배 배송 지연 및 오배송 시 보상 기준 확인✅ 「택배 표준약관」에 따르면, 택배사는 정당한 사유 없이 배송이 지연되거나 물품을 분실하면 보상해야 함✅ 배송 지연으로 인해 소비자가 손해를 입었다면, 일정 부분 배상 청구 가능✅ 오배송된 경우, 택배사 또는 판매자가 교환 및 재배송을 진행해야 함2️⃣ 배송 지연·오배송 발생 시 즉시 해야 할 일✅ 배송이 늦어지면 택배사 고객센터 및 쇼핑몰 .. 2025. 3. 19.
중고거래 후 사기를 당했다면? 📌 [사례]박씨는 온라인 중고거래 플랫폼에서 노트북을 50만 원에 구매했어요. 판매자는 **"사용감이 적고 정상 작동한다"**고 했지만, 실제 받아보니 화면이 깨져 있고, 전원도 켜지지 않는 상태였어요. 환불을 요청했지만, 판매자는 **"이미 거래가 끝났으니 책임지지 않는다"**며 거부했어요. 박씨는 법적으로 어떻게 대응할 수 있을까요?1️⃣ 중고거래 사기 및 환불 기준 확인✅ 「전자상거래법」이 적용되지 않지만, 민법상 사기 및 계약 불이행에 해당될 경우 법적 대응 가능✅ 물건의 상태를 속였거나 허위 사실을 기재한 경우 환불 요청 가능✅ 판매자가 거부할 경우, 사기죄(형법 제347조) 적용 가능2️⃣ 중고거래 사기 발생 시 즉시 해야 할 일✅ 판매자에게 환불 요청(문자·카톡 등 기록 남기기)✅ 거래 내.. 2025. 3. 19.
일했는데 급여를 못 받았다면? 📌 [사례]박씨는 한 카페에서 한 달 동안 아르바이트를 했어요. 약속된 월급일이 지났지만 **사장이 계속 지급을 미루며 "조금만 기다려 달라"**고 했어요. 결국 한 달이 지나도록 급여를 받지 못한 상황. 박씨는 법적으로 어떻게 대응할 수 있을까요?1️⃣ 급여 지급 기준 확인✅ 「근로기준법」에 따르면, 사업주는 근로자에게 정해진 날짜에 급여를 지급해야 하며, 정당한 이유 없이 미지급 시 법적 처벌 대상✅ 프리랜서·아르바이트도 근로자로 인정될 경우, 임금 체불 문제로 법적 대응 가능✅ 사업주가 지급을 미루거나 거부하면, 고용노동부에 임금 체불 신고 가능2️⃣ 급여 미지급 시 즉시 해야 할 일✅ 근무 기록 및 급여 지급 약속된 내역(근로계약서, 메시지, 통장 내역 등) 확보✅ 사업주에게 공식적으로 급여 지.. 2025. 3. 18.
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